Garanti Şartları

www.bizimsanat.com sitesinde satışa sunulan tüm eserlerin, eser üzerinde imzası bulunan sanatçıya ait olduğu ve eser ile birlikte verilen bilgi kartında yer alan bilgilerin tümünün doğruluğu Bizim Sanat güvencesi altındadır.

İade Şartları

Alışveriş sitemiz üzerinden yapılan satışlar için Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulamaktadır. İade edilecek eser veya eserlerin aşağıdaki şartlara uygun bir şekilde tamamlanması gerekmektedir.

Kargo taşıması nedeniyle eserde oluşabilecek hasarlar veya kullanım kayıpları söz konusu ise teslim anında teslim fişini onaylamadan önce kargo firması yetkilisinden hasar tespit tutanağı (zabıt) tutturularak iade edilecek eser/eserlere ekleyerek kargo yetkilisine geri teslim ediniz. Aksi takdirde kargo hasarlarından kaynaklanan hasarlardan sorumluluk müşterinin olacaktır ve eser iade talebi kabul edilemez.

Cayma Hakkı Nedeniyle İade Koşulları:

• İadenin, satın alınan eserin etiketi, vakumlu veya jelatinli ambalajı açılmadan, tahrip edilmeden, bozulmadan ve eser kullanılmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde gerçekleştirilmesi gereklidir.

• Eserler orijinal ambalajlarından çıkarılarak kullanıldıktan sonra iade edilme istekleri için bir haftalık geri iade süresi işlememekte ve eser kesinlikle geri kabul edilmemektedir.

• Satın alınan esere herhangi bir zarar gelmemesi ve tekrar satılabilecek durumda olması gerekir.

• Müşterinin özel istek ve talepleri uyarınca hazırlanan veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen eserlerde cayma hakkı kullanılamaz.

• İade edeceğiniz siparişiniz için  ‘ Ürün İade Formu ’ nu doldurup gönderiniz. Formunuz onaylandıktan sonra size bilgi verilecektir. Eser iade formu doldurulmadan yapılacak iade talepleri kabul edilmeyecek ve eserler teslim alınmadan müşteriye geri gönderilecektir.

• Eserle birlikte fatura aslı (tüm alt nüshalarıyla), (iade faturası kesilecekse ekine faturamızın fotokopisi eklenir), orijinal ambalajı ve her türlü etiketinin üzerinde eksiksiz ve hasarsız olması şarttır.

Ayıplı Eser İade Koşulları:

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 'un 4.Maddesine göre, “Tanıtım ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan niteliklerine aykırı olan ya da kullanım amacı bakımından tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Müşteri, malın teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, bedel indirimi, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarından birine sahiptir.”

• Müşteri, 30 gün içerisinde ayıplı eser bildiriminde bulunmalıdır.

• Ayıplı eser bildiriminde, eserin sanatçısı veya galeri yönetimi tarafından kullanım hatasının bulunup bulunmadığı belirlenir. Kullanıcı hatasının olduğu tespit edilirse, müşteri bu haktan faydalanamaz.

• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine göre ayıplı mal statüsünde bulunan eserin orijinal ambalajı, varsa aksesuarlarının eksiksiz ve hasarsız olması şarttır. Eser iade edilirken eser faturası (tüm alt nüshalarıyla) da geri gönderilmelidir. İade faturası kesilecekse ekine faturamızın fotokopisi eklenir.

• İade edeceğiniz siparişiniz için  ‘ Ürün İade Formu ’ nu doldurup gönderiniz. Formunuz onaylandıktan sonra size bilgi verilecektir. Eser iade formu doldurulmadan yapılacak iade talepleri kabul edilmeyecek ve eserler teslim alınmadan müşteriye geri gönderilecektir.

Para İade Süresi:

İade edilen eserlerin bedeli, eser bize ulaştığı ve yukarıdaki şartların sağlandığı belirlendikten sonra 7 (yedi) iş günü içinde iade edilir.

İade Yöntemi ve Taşıma:

Gerek cayma hakkından, gerekse ayıplı üründen doğan iade durumlarında kargo ücretleri SATICI tarafından karşılanır. Ancak, anlaşmalı kargo firmamız dışında yapılan geri gönderimlerde kargo bedeli müşteri tarafından karşılanmalıdır. Aksi takdirde eser geri gönderilir. Anlaşmalı kargo firma bilgisi iade öncesinde ALICI'ya bildirilecektir.